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退換貨政策

網路購物可享有7天鑑賞期(非試用期) 
請參閱以下處理步驟及注意事項


STEP 1

原豆咖啡豆每種口味出貨時皆附上「試用包20g 乙包」提供您試用之機會

[註]一種口味附一包試用包,恕無法依訂購人數提供


STEP 2

試用後如口味不合,請先 來電 或 來信 與我們聯繫

客服電話 02-26437188 / 客服信箱 kappa0619@yahoo.com.tw

[註]商品包裝須為全新未開封、無折損變形,即可寄回辦理退換貨


STEP 3

收到您退回的商品後,確認商品完整性無誤,將於7天內退款/換貨

[註1]換貨時請將 「需更換的商品」及「回郵$95」一同寄回本公司

[註2]申請退款之金額將扣除 運費$95 及 轉帳費用$15

    EX: 訂單金額$590,確認退貨後退款金額為$500-$95-$15=$390




咖啡豆類食品

■ 收到商品後如有問題請於7天內來信/來電反應。

■ 請將商品保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。

■ 因咖啡口感、香氣皆為主觀判斷,本賣場咖啡豆風味介紹僅供參考。

■ 咖啡豆、掛耳包為訂購後烘焙包裝,可能有無法指定配送日期與時段的狀況。

■ 指定咖啡豆磨粉之訂單無法附試用包,且因磨粉屬於客製化商品,不予退換貨。

■ 此為私人消耗性商品,除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。

■ 退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權限。

■ 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。




機械器材類

■ 收到商品後如有問題請於7天內來信/來電反應。

■ 如收到的商品有瑕疵,請與我們聯繫並保持商品完整原樣,勿自行拆修影響退換權益。

■ 鑑賞期內(非試用期)提供您確認外觀、尺寸、顏色等規格是否適用。如需辦退換應負有回復原狀之義務,請留意商品一經拆封使用,或拆解以致缺乏完整性,恕無法退換貨。

■ 退換貨商品必須是全新商品,商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字,且必須保有相關配件(保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件...等)完整性。

■ 鑑賞期內請保留原「運送外箱」,以便退換貨返還時保護商品使用。

■ 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。